Última actualización: Abril de 2026 | TukurForge Tech
Al procesar el pago, crear una cuenta, iniciar sesión o hacer uso de la plataforma SimuTukur (en adelante "EL SISTEMA"), el usuario (en adelante "EL USUARIO" o "EL ASPIRANTE") y su tutor legal, en caso de ser menor de edad, aceptan de manera expresa, voluntaria e irrevocable el presente Contrato Digital con TukurForge Tech (en adelante "LA EMPRESA").
1.1. LA EMPRESA otorga a EL USUARIO una licencia de uso temporal, personal, no exclusiva e intransferible para acceder a EL SISTEMA, consistente en una plataforma de Software as a Service (SaaS) diseñada para la simulación de exámenes de admisión y tutoría digital.
1.2. Esta licencia es estrictamente para uso personal y educativo. Queda prohibido compartir credenciales, revender el acceso, o usar la plataforma con fines de lucro comercial.
2.1. Bienes Digitales: Debido a la naturaleza del software como servicio y al consumo inmediato de recursos de infraestructura en la nube (Energía IA, ancho de banda, almacenamiento), todas las transacciones son finales. No se emitirán reembolsos parciales ni totales una vez que el pago haya sido procesado y el acceso haya sido otorgado.
2.2. Pasarela de Pago (Stripe): Los pagos realizados mediante tarjeta de crédito o débito son procesados de manera encriptada a través de Stripe, Inc. LA EMPRESA no almacena, procesa ni tiene acceso a datos bancarios sensibles (PAN, CVV, fechas de expiración).
2.3. Transferencias (SPEI): Los pagos mediante transferencia interbancaria están sujetos a conciliación bancaria en un plazo máximo de 48 horas hábiles. En caso de falsificación de comprobantes de pago, LA EMPRESA suspenderá el acceso de forma permanente sin previo aviso.
3.1. Uso de IA Generativa: EL SISTEMA integra modelos de Inteligencia Artificial de terceros para la función de "Tutor IA". EL USUARIO comprende que la Inteligencia Artificial es una tecnología probabilística y experimental.
3.2. Alucinaciones e Inexactitudes: LA EMPRESA no garantiza la exactitud, veracidad o fiabilidad absoluta de las respuestas generadas por la Inteligencia Artificial. Las respuestas de la IA son estrictamente orientativas. EL USUARIO exime a LA EMPRESA de cualquier responsabilidad derivada de respuestas incorrectas, inexactas o "alucinaciones" generadas por el modelo matemático.
4.1. El pago por acceso a EL SISTEMA incluye un paquete limitado de "Tokens" o "Energía IA". Dichos tokens representan unidades de cómputo para interactuar con la Inteligencia Artificial.
4.2. Los Tokens carecen de valor monetario en el mundo real, no son dinero fiduciario, no generan intereses, no son transferibles entre cuentas y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar el costo de las futuras recargas de Tokens de acuerdo a la inflación y costos operativos de la API (Application Programming Interface).
5.1. Sensores y Periféricos: Para garantizar la integridad de las simulaciones, EL SISTEMA requiere acceso a la cámara web y micrófono del dispositivo de EL USUARIO.
5.2. Procesamiento en Tiempo Real: EL USUARIO autoriza a LA EMPRESA a procesar señales de video y audio exclusivamente en tiempo real para funciones de "Proctoring" (supervisión de atención). LA EMPRESA garantiza que las imágenes y el audio no se graban, no se almacenan en servidores y no se comercializan a terceros.
5.3. El tratamiento de los datos de registro (nombre, correo) se realiza en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México.
6.1. Los códigos promocionales no son acumulables y tienen fecha de caducidad. Aplican única y exclusivamente sobre el precio de lista al momento de la inscripción.
6.2. Por motivos de seguridad antifraude y estructuración de costos, los registros realizados con códigos de descuento superiores al 10% solo podrán ser pagados mediante Transferencia Electrónica (SPEI). El uso de la pasarela Stripe queda inhabilitado para evitar comisiones de terceros, permitiendo a LA EMPRESA absorber el descuento otorgado.
7.1. EL SISTEMA es una herramienta de diagnóstico, preparación y simulación académica. LA EMPRESA no garantiza en ningún momento ni bajo ninguna circunstancia la admisión de EL USUARIO a ninguna institución educativa pública o privada (UNAM, IPN, UAM, COMIPEMS, entre otras).
7.2. El resultado obtenido en los exámenes oficiales es responsabilidad única y exclusiva del esfuerzo, estudio y capacidad de EL ASPIRANTE.
8.1. Todos los contenidos alojados en EL SISTEMA, incluyendo pero no limitado a: reactivos, exámenes, código fuente, algoritmos, logotipos, diseño de interfaz (UI/UX) y marcas (SimuTukur, TukurForge Tech) son propiedad intelectual exclusiva de LA EMPRESA.
8.2. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución, raspado de datos (web scraping), captura de pantalla masiva o comercialización de los reactivos de evaluación. LA EMPRESA se reserva el derecho de ejercer acciones legales civiles y penales contra quienes violen esta disposición.
9.1. LA EMPRESA realizará sus mejores esfuerzos para mantener EL SISTEMA en línea. Sin embargo, no se garantiza una disponibilidad del 100%. EL USUARIO acepta que el servicio puede sufrir interrupciones temporales debido a mantenimientos programados, caídas de servidores de terceros (Cloud providers), actualizaciones o causas de fuerza mayor.
10.1. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente Contrato, las partes se someten expresamente a las leyes federales vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.